ÜRÜN İADE

  • Sitemizde satışa sunulan tüm ürünler üretici firmalardan orijinal olarak kapalı ambalajlarda elimize ulaşmaktadır.
  • Tüm elektronik cihazlar (esigara kitleri, piller, şarj aletleri) sipariş hazırlık aşamasında, tarafımızdan açılarak kontrol edildikten sonra gönderilir. Bu yüzden siparişinizi teslim aldıktan hemen sonra, ürünü deneyip, herhangi bir sorun varsa maksimum 2 gün içerisinde iletişime geçmeniz gereklidir.
  • Ürünler test edilip gönderildiği için, sebep ne olursa olsun teslimat süresi başlangıcından  itibaren 2 günü geçmiş iade talepleri tarafımızdan kabul edilmeyecektir. Belirtilen süre dışındaki sorunlar için ürünün üreticisi ile iletişime geçiniz.
  • Sitemizde satışa sunulan tüm sıvılar, üreticilerden orjinal halinde, ağızları kapalı ve kilitli  olarak teslim edilmektedir. Satışa sunulan likitlerde kapak açımı, bölme, seyreltme vb.  işlemler uygulanmaz. Hijyen sebebiyle satın alınan likitlerin iadesi ve değişimi, açılmamış olsalar dahi mümkün olmamaktadır
  • Atomizerler, clearomizerler, cartomizerler ve bunların yedek parçaları hijyen açısından ilk sizin kullanacağınız şekilde, kapalı ambalajında, tarafımızca denenmeden  gönderilmektedir. Bahsedilen parçaların tüm dünyadaki esigara satışı yapan firmalarda da olduğu gibi iadesi ve değişimi mümkün olmamaktadır.
  • Resim ve içeriğin doğru olduğu halde, yanlış sipariş verilen ürünlerin iadesi kabul  edilememektedir.
  • İade formu doldurulup, tarafımızdan iadesi kabul edilen ürünleri kendi ambalajında ve   kutusunda gönderiniz. Aksi takdirde, tedarik ettiğimiz firmalar da bizden bu şekilde iade  kabul etmeyecekleri için, iade talebiniz geçersiz sayılacak ve ürün tarafınıza kargo ücreti  sizin ödemeniz koşuluyla geri gönderilecektir.
  • Tarafımızdan yanlış veya eksik gönderilen ürünlerle ilgili sitemizin iletişim bölümünden  bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bu durumlarda, ürünün telafisi en kısa sürede gerçekleştirilir.
  • Hazırlanmamış siparişleriniz için iade talep formu doldurulmasına gerek olmayıp, site iletişim  bölümünden irtibata geçebilirsiniz.

Sitemizden alışveriş yapan tüm müşterilerimiz yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılır.